BLUF: aby przekierować wszystkie połączenia w Play, wpisz na klawiaturze telefonu kod *21*numer_docelowy# i naciśnij zieloną słuchawkę, a żeby je wyłączyć, użyj kodu ##21# lub ##002# (wyłącza wszystkie przekierowania naraz). Przekierowanie połączeń w sieci Play to funkcja, która pozwala kierować przychodzące rozmowy na inny numer albo na pocztę głosową, gdy nie możesz odebrać. Działa niezależnie od modelu telefonu, ponieważ opiera się na standardowych kodach GSM obsługiwanych przez sieć operatora, a nie przez konkretną aplikację. Poniżej tłumaczę, jakie warianty przekierowania masz do dyspozycji, jak je włączyć i wyłączyć oraz na co uważać, żeby uniknąć niespodzianek.
Jak działa przekierowanie połączeń w sieci Play
Przekierowanie połączeń, nazywane też przekazywaniem rozmów, działa na poziomie centrali operatora. Oznacza to, że gdy ktoś do Ciebie dzwoni, sieć Play sama kieruje to połączenie na wskazany numer, zanim jeszcze dotrze ono do Twojego aparatu. Nie musisz mieć włączonego konkretnego programu ani aktywnego internetu, bo cała logika rozgrywa się po stronie sieci. To właśnie dlatego przekierowanie zadziała nawet wtedy, gdy Twój telefon jest wyłączony albo poza zasięgiem, o ile wcześniej ustawisz odpowiedni wariant.
W praktyce możesz zdecydować, w jakiej sytuacji rozmowa ma być przekazywana dalej. Najwygodniej steruje się tym kodami GSM, choć Play udostępnia też ustawienia przekierowań w aplikacji Play24 oraz w menu telefonu w sekcji połączeń.
Rodzaje przekierowań, które możesz ustawić
Standard GSM przewiduje kilka niezależnych typów przekierowania, które możesz ustawiać osobno. Dzięki temu da się zbudować dość precyzyjny scenariusz, na przykład kierować na pocztę głosową tylko nieodebrane rozmowy, a resztę zostawić bez zmian.
- Przekierowanie bezwarunkowe, czyli każde połączenie trafia od razu na wskazany numer, niezależnie od tego, czy odbierasz, czy nie
- Przekierowanie gdy nie odbierasz, rozmowa idzie dalej dopiero po kilkunastu sekundach dzwonienia, gdy nie zdążysz odebrać
- Przekierowanie gdy linia jest zajęta, aktywuje się, kiedy akurat prowadzisz inną rozmowę
- Przekierowanie gdy jesteś niedostępny, wchodzi w grę, gdy telefon jest wyłączony lub poza zasięgiem sieci
Warto wiedzieć, że trzy ostatnie warianty (nieodebrane, zajęte, niedostępny) to tak zwane przekierowania warunkowe. Możesz je łączyć ze sobą, bo dotyczą różnych sytuacji. Przekierowanie bezwarunkowe natomiast ma pierwszeństwo i przejmuje wszystkie połączenia, więc zwykle ustawia się tylko jeden z tych trybów naraz.
Kody do włączenia przekierowania połączeń w Play
Najszybszy sposób to wpisanie odpowiedniego kodu GSM tak, jakbyś wybierał numer, a następnie naciśnięcie przycisku połączenia. W miejsce słowa numer wstawiasz pełny numer docelowy, najlepiej w formacie z prefiksem kierunkowym. Poniższa tabela zbiera najważniejsze kombinacje.
| Typ przekierowania | Kod włączenia | Kod wyłączenia |
|---|---|---|
| Wszystkie połączenia (bezwarunkowe) | *21*numer# | ##21# |
| Gdy nie odbierasz | *61*numer# | ##61# |
| Gdy linia jest zajęta | *67*numer# | ##67# |
| Gdy niedostępny lub poza zasięgiem | *62*numer# | ##62# |
| Wszystkie przekierowania naraz | – | ##002# |
Po wpisaniu kodu i zatwierdzeniu zobaczysz na ekranie komunikat potwierdzający, że usługa została włączona. Jeżeli telefon zwróci informację o błędzie, sprawdź, czy numer docelowy został podany poprawnie i czy nie ma w nim spacji ani myślników.
Jak wyłączyć przekierowanie w Play
Wyłączanie działa podobnie jak włączanie, tyle że zamiast pojedynczej gwiazdki używasz dwóch krzyżyków przed numerem kodu. Jeżeli chcesz mieć pewność, że żadne przekierowanie nie jest aktywne, najprościej wpisać uniwersalny kod ##002#, który dezaktywuje wszystkie warianty jednocześnie. To dobry sposób, gdy nie pamiętasz, który dokładnie tryb wcześniej włączyłeś.
Z mojego doświadczenia to właśnie zapomniane przekierowanie bywa przyczyną sytuacji, w której znajomi twierdzą, że nie mogą się dodzwonić, choć telefon wydaje się sprawny. Jeżeli rozmowy w dziwny sposób trafiają na pocztę głosową albo do innej osoby, warto na początek wyczyścić ustawienia tym jednym kodem.
Jak sprawdzić, czy przekierowanie jest aktywne
Czasem nie masz pewności, czy jakieś przekierowanie jest włączone. Standard GSM przewiduje do tego osobne kody zapytań, które tylko pokazują status, niczego nie zmieniając. Wpisujesz je tak samo jak pozostałe i zatwierdzasz przyciskiem połączenia.
- *#21#, sprawdza status przekierowania bezwarunkowego wszystkich połączeń
- *#61#, pokazuje, czy aktywne jest przekierowanie nieodebranych rozmów
- *#62#, informuje o przekierowaniu, gdy telefon jest niedostępny
- *#67#, wyświetla status przekierowania przy zajętej linii
W odpowiedzi telefon pokaże, czy dana usługa jest włączona, a jeśli tak, często wyświetli także numer, na który kierowane są połączenia. To wygodny sposób na szybką kontrolę bez wchodzenia w głębokie ustawienia systemu.
Ustawienia przez aplikację i menu telefonu
Jeżeli wolisz unikać kodów, te same opcje znajdziesz w ustawieniach aplikacji telefonu. W telefonach z Androidem przekierowania zwykle kryją się w sekcji ustawień połączeń lub przekazywania połączeń, a w iPhonie w menu Telefon w ustawieniach systemowych. Po wejściu tam zobaczysz przełączniki dla poszczególnych wariantów i pole, w które wpisujesz numer docelowy. System pod spodem i tak korzysta z tych samych mechanizmów sieci Play, tyle że ukrywa kody za czytelnym interfejsem.
Alternatywnie część ustawień obsłużysz przez aplikację Play24 oraz konto na stronie operatora, gdzie zarządzasz usługami przypisanymi do swojego numeru. Taka droga bywa wygodna, gdy zmieniasz telefon i nie chcesz za każdym razem szukać opcji w nowym menu.
Na co uważać przy przekierowaniach
Najczęstsza pułapka to pozostawienie włączonego przekierowania bezwarunkowego po tym, jak przestało być potrzebne. W takim układzie połączenia cały czas trafiają gdzie indziej, a Ty możesz nawet nie zauważyć, że ktoś próbował się dodzwonić. Dlatego po skończonym wyjeździe czy chwilowej potrzebie warto od razu wyłączyć usługę.
Pamiętaj też, że przekierowanie na numer w innej sieci albo za granicę bywa rozliczane inaczej niż połączenie w ramach Play, dlatego przed dłuższym ustawieniem dobrze sprawdzić szczegóły swojej oferty u operatora. Jeżeli kierujesz rozmowy na pocztę głosową, upewnij się wcześniej, że masz ją aktywną, bo inaczej dzwoniący może trafić w pustkę.
Najczęściej zadawane pytania
Jaki kod włącza przekierowanie wszystkich połączeń w Play?
Służy do tego kod *21*numer_docelowy#, który wpisujesz na klawiaturze i zatwierdzasz przyciskiem połączenia. Po włączeniu każda przychodząca rozmowa trafi od razu na wskazany numer.
Jak wyłączyć wszystkie przekierowania jednym kodem?
Wpisz ##002# i naciśnij zieloną słuchawkę. Ten kod dezaktywuje naraz wszystkie warianty przekierowania, więc sprawdza się, gdy nie pamiętasz, który tryb był wcześniej aktywny.
Czy przekierowanie zadziała, gdy telefon jest wyłączony?
Tak, o ile wcześniej ustawisz wariant na sytuacje, gdy jesteś niedostępny, czyli kod *62*numer#. Wtedy sieć przejmuje rozmowy, zanim dotrą do Twojego aparatu, niezależnie od jego stanu.
Jak sprawdzić, czy mam włączone jakieś przekierowanie?
Użyj kodów zapytań, na przykład *#21# dla przekierowania bezwarunkowego. Telefon wyświetli wtedy status usługi, a często także numer, na który kierowane są połączenia.
Dlaczego znajomi nie mogą się do mnie dodzwonić mimo włączonego telefonu?
Częstą przyczyną jest zapomniane przekierowanie bezwarunkowe, które cały czas kieruje rozmowy gdzie indziej. Najszybsze rozwiązanie to wyczyszczenie ustawień kodem ##002# i ponowne sprawdzenie statusu.